군산교육청(교육장 문원익)이 민원인들의 편의증진과 업무 혁신에 적극 나서고 있다.
군산산교육청은 고객중심의 친절서비스 정신을 함양하기 위해 23일 3층 회의실에서 군산 관내 각급 학교 민원업무담당자를 대상으로 민원서비스 혁신 업무교육 및 친절서비스 교육을 실시했다.
조규승 관리과장은 혁신 특강을 통해 민원업무담당자에게 신속/정확한 민원업무 처리 및 고객 만족도를 제고하기 위해 고품질 민원서비스를 제공하자고 강조했다.
이어 실시된 친절 서비스 교육에서는 실제로 학교에서 접할 수 있는 사례 중심의 전화
예절 및 민원 응대요령에 대한 교육이 이뤄졌다.
한편 군산교육청은 앞으로도 각급 학교 직원을 대상으로 변화와 혁신 및 대고객 친절서비스 교육을 지속 실시할 방침이다.
김기현 기자 (gunssantimes@hanmail.net)
