군산시는 방문 민원인을 가까이서 모시고 다양한 민원인의 욕구와 불편을 적극 해소시키고자 365일 민원안내제를 지난 1일부터 실시하고 있다. 

 이번 365일 민원안내제는 1층 종합민원실 민원안내 데스크에서 “친절 365일” “무엇을 도와드릴까요?”  “정성껏 모시겠습니다” 등 다양한 슬로건과 함께 민원실을 방문하는 고객에게 각종 민원 상담은 물론 해당 창구까지 안내하고 있다.

 이와 더불어 시는 민원처리과정에서 발생되는 불편사항을 발굴해 제도개선 등 민원처리시스템을 수요자 중심으로 발전시켜 나갈 계획이며 또한 일어서서 인사하기, 스마일 스타일의 직원 민원창구 배치 등 고객감동에 우선해 노력하고 있다.